Система диспетчерской связи

Для систем диспетчерской связи самым важным является создание устойчивого соединения с абонентами, возможность быстрого реагирования и бесперебойного диспетчерского контроля над всеми рабочими процессами. Диспетчер или руководитель может в любой момент нажатием одной кнопки связаться с сотрудником или группой сотрудников и передать сообщение одновременно всем. Даже в случае отсутствия сотрудника на месте, его можно быстро разыскать или передать речевое сообщение с помощью громкого оповещения.

Системы диспетчерской связи значительно оптимизируют ведение любого бизнеса, упрощая скорость коммуникаций и управления технологическими процессами без больших затрат. Наиболее важной для бизнеса функцией системы является возможность дистанционных совещаний с помощью переговорных устройств, то есть проведения переговоров без вызова сотрудников в кабинет директора. 

Установка такой системы связи зачастую не просто экономит время и средства, сокращая риски ошибок на производстве. Оперативная связь часто помогает спасать здоровье и жизни людей, как например, в структурах МЧС, силовых и медицинских учреждениях. 

К преимуществам диспетчерской связи сравнительно с другими видами корпоративной коммуникации относятся:

  • полная безопасность,
  • высокий уровень безотказности, устойчивость к неблагоприятным внешним воздействиям,
  • удобство эксплуатации.

Компания «Интеком» предлагает аппаратуру для систем, предназначенных для диспетчерской или кабинета руководителя. Хорошо зарекомендовало себя следующее оборудование: УПАТС ПЛАГИН с рабочим местом диспетчера, диспетчерский пульт, взрывозащищенное громкоговорящее переговорное устройство, терминал видеосвязи и другое оборудование.

Структура и оборудование для систем диспетчерской связи

Для обеспечения высокоэффективной связи в диспетчерскую систему должны быть включены следующие основные и дополнительные подсистемы:

  • диспетчерская связь,
  • селекторная связь,
  • система громкой связи,
  • система подачи аварийного сигнала,
  • телефония (симплексная или дуплексная),
  • радиосвязь.

Для каждой из этих систем связи требуется определенный набор оборудования. В качестве основного оборудования используются: коммутатор с набором модулей,пульт диспетчера, кабельные линии.

Для усиления контроля обстановки, когда требуется бесперебойная работоспособность систем, может быть установлен контрольный стенд и дополнительные аккумуляторы. Если требуется обеспечить связью значительную площадь и разброс составляет более 300 метров, то, скорее всего, потребуются усилители сигнала.

При создании диспетчерской связи может использоваться оборудование уже существующих подключений, аналоговых или сетевых. Например, возможно создание системы диспетчерского управления на базе аналоговых телефонных сетей. В этом случае можно сэкономить на покупке оборудования и использовать аналоговую аппаратуру.

Больше возможностей предоставляет создание системы быстрой связи на базе оборудования для интернет-соединения. Кроме того, возможно выстроить систему с нуля, прокладывая собственные сети и устанавливая специализированное оборудование.

Модульность системы позволяет легко интегрировать многие дополнительные периферийные, в том числе и абонентские устройства практически на любой стадии построения сети. 

Особенности систем диспетчерской связи

Современные системы оперативной связи благодаря цифровым технологиям имеют расширенный спектр возможностей.

  • Диспетчерские устройства дают возможность оперативно разыскать или передать сообщение сотруднику.
  • Все звонки с помощью программы можно настроить по степени приоритетности.
  • Диспетчерская система дает возможность выставлять звонки в очередь по степени их важности.
  • Возможность вмешаться в разговор абонента.
  • Проведение селекторных совещаний.
  • Проведение конференций, в том числе с помощью видео аппаратуры.

Режим конференции в таких системах предоставляет широкие возможности. Системы профессиональной связи предусматривают различные типы пультов для руководителя, в зависимости от специфики организации. Гибкая система настроек связи позволяет создавать собственные сценарии проведения конференции, учитывая особые требования конкретного предприятия.

Компания «Интеком» предлагает специальное оборудование для проведения видео конференций - терминал видеосвязи «Плагин». Аппаратура оснащена профессиональным чипсетом широкополосного VoIP и видео, работает на операционной системе «Андроид». 

Виды диспетчерской и директорской связи

Диспетчерская связь бывает нескольких классов сложности:

  • Селекторная (внутренняя) связь, которая не выходит на внешние телефонные линии. Как правило, такой аппаратурой оснащается рабочее место руководителя. Подобный тип коммуникаций не предусматривает большого числа участников конференции.
  • Второй тип имеет возможность внутреннего и внешнего соединения, то есть выходы на внешние телефоны или в сеть Интернет. Но при этом количество участников конференц-связи также ограничено.
  • Развитые системы связи имеют специальное оборудование, которое дает возможность подключения дополнительных функций. Есть возможность внутренней и внешней коммуникации с большим количеством участников.

К профессиональным системам относятся только системы третьего класса сложности, которые могут подключать несколько пультов оперативного управления с большим количеством абонентских линий и возможностью расширения.

Где применяется система связи диспетчера

Возможности диспетчерского типа соединения позволяют широко применять его в самых разных сферах и предприятиях, где требуется быстрое оповещение сотрудников. Такие системы оповещения устанавливаются не только на крупных предприятиях, имеющих огромный разброс площадей, но и в организациях малого и среднего бизнеса.

При установке системы могут учитываться такие показатели, как:

  • Количество участников конференции (максимум),
  • Необходимость подключения к внешним телефонным линиям,
  • Необходимость модернизации или расширения системы в перспективе,
  • Наличие особых требований к безотказности связи.
Наша продукция
УПАТС  ГАММА / INTEGRAL55
УПАТС ГАММА / INTEGRAL55
УПАТС  ГАММА / INTEGRAL55
УПАТС ГАММА / INTEGRAL55
УПАТС  ПЛАГИН
УПАТС ПЛАГИН
УПАТС  ПЛАГИН
УПАТС ПЛАГИН
Громкоговорящая связь
Громкоговорящая связь ProCom
Громкоговорящая связь
Громкоговорящая связь ProCom
Schneider Intercom / Commend
Schneider Intercom / Commend
Schneider Intercom / Commend
Schneider Intercom / Commend
Оперативно-диспетчерская связь
Оперативно-диспетчерская связь
Оперативно-диспетчерская связь
Оперативно-диспетчерская связь
Студия совещаний Соло
Студия совещаний Соло
Студия совещаний Соло
Студия совещаний Соло
Настольные абонентские устройства
Настольные абонентские устройства
Настольные абонентские устройства
Настольные абонентские устройства
Громкоговорящие перговорные устройства
Громкоговорящие перговорные устройства
Громкоговорящие перговорные устройства
Громкоговорящие перговорные устройства
© Интеком 2017
192148, Санкт-Петербург, ул. Хрустальная д.11
Разработка сайта VisualTeam