Оборудование
промышленной cвязи

Офисные мини-АТС представляют собой наиболее оптимальный способ организовать удобную и экономичную систему связи с широкими возможностями на небольшом предприятии. При этом телефонная связь в офисной мини-АТС становится доступна любому сотруднику.К тому же увеличения количества стационарных номеров не требуется.

Компания «Интеком» предлагает ряд коммуникационныхрешений для организации АТС вне зависимости от размера: громкоговорящая и оперативно-диспетчерская связь, переговорные устройства с громкой связью, студия совещаний и другое оборудование.

Что нужно для работы офисной мини-АТС

Офисная мини-АТС рассчитана на небольшое количество абонентов, при этом не требуется отдельной линии для каждого из них. Принцип действия такой АТС схож с работой колл-центров.

При выборе мини-АТС следует определиться с количеством имеющихся и необходимым количеством внутренних номеров. Стандартный объем номеров - 3 основных номера, которые рассчитаны на 8 внутренних абонентов. Также необходимо предусмотреть линии для возможности работы факсов и модемов и запасные каналы.

Чтобы обеспечить работу АТС на случай отключения электроэнергии, понадобится встроенный адаптер, для подключения к аккумулятору. Кроме того, нужно будет предусмотреть и другие технические возможности для нормального функционирования АТС в офисном здании и рационального использования всех имеющихся возможностей мини-АТС.

Базовые функции мини-АТС

  • Переадресация вызова. Эта опция позволяет перенаправить звонок нужному абоненту или на факс путем набора внутреннего номера. В случае отсутствия нужного сотрудника на рабочем месте, звонок возвращается на системный телефон. Кроме того, эта функция позволяет сотруднику принять вызов с любого телефона в рамках мини-АТС, набрав цифровую комбинацию.
  • Прием звонка во время текущего разговора. С этой функцией невозможно пропустить звонок: во время разговора на телефон абонента поступит сигнал о входящем звонке, на который можно будет оперативно ответить, набрав код.
  • Заказ соединения. Функция удобна тогда, когда необходимый номер бывает часто занят. В этом случае при настройках офисные АТС будут отслеживать номер и оповестят вас, когда он освободится. При этом нужный номер будет набран автоматически.
  • Перемещение. Позволяет сотруднику принимать все звонки, которые поступают на его номер, с любого телефона, включенного в систему. С помощью переадресации. Конференц-связь дает возможность участвовать в беседе более, чем двум абонентам. Причем они могут быть как внешними, так и внутренними.
  • Подключение к разговору позволит руководителю организации поговорить с любым сотрудником даже во время ведения телефонного разговора. Такая возможность возникает при настройке режима приоритетов в системе мини-АТС.

Дополнительные функции мини-АТС

Возможности мини-АТС позволяют также поставить входящий звонок в очередь, если сотрудник занят и не может принять его. При этом есть возможность записать голосовое сообщение для внешнего абонента. Также удобно, когда звонящий может самостоятельно набрать внутренний короткий номер необходимого ему сотрудника.

Встроенные возможности мини-АТС позволяют создать запись на автоответчике любому сотруднику. Кроме того, каждому абоненту может быть присвоен личный код, благодаря которому будет вестись учет совершенных им звонков междугородней и международной связи.

Разновидности мини-АТС

В зависимости от принципа связи, различается аналоговая или цифровая разновидность АТС. Для каждого из этих типов требуется определенный набор оборудования.

Обычные аналоговые мини-АТС могут применяться, если число сотрудников не превышает пятидесяти, а требований к повышенной функциональности нет.

Передача голосовой информации в этом случае происходит с помощью преобразования звука в электрический сигнал. Как правило, такой тип мини-АТС выбирают для снижения расходов, поскольку ёмкость внутренних номеров при этом может быть аналогична цифровой, но уровень сервиса при этом значительно ниже.

Цифровое оборудование – следующее поколение мини-АТС, обладающее широкими возможностями. Его устанавливают при наличии интернета.

Основное преимущество такой мини-АТС в том, что стоимость звонков будет намного ниже. Кроме того, есть возможность сделать беспроводную связь через вай-фай. При этом возрастает мобильность сотрудников. Емкость цифровоймини-АТС практически не ограничена.Эксплуатация и подключение не требует оформления специальной документации.

Виртуальная мини-АТС отличается от остальных типов станций тем, что не требует установки специального дополнительного оборудования, так как располагается на сервере интернет-оператора. Ее работа происходит на базе имеющейся в офисе сети. Количество абонентов здесь легко увеличить, а при смене адреса организации все номера сохраняются, Установка и подключение мини-АТС происходит без вызова инженеров, поскольку все настройки производятся по интернету.

Мини-АТС с использованием GSM позволяет пользоваться телефоном там, где невозможно проложить кабельную линию, но ведется прием сигнала какого-либо мобильного оператора. Для этого требуется подключить GSM-шлюз, который увеличивает количество внешних линий. Установка мини-АТС будет рациональна в том случае, если стоимость звонков по корпоративным тарифам будет ниже, чем при обычном соединении.